台東区社会福祉協議会
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福祉サービスの苦情受付・福祉の法律相談

  • 権利擁護センター あんしん台東
  • 03-5828-7507

福祉サービスの利用に関しての疑問や苦情を受付け、よりよい福祉サービスが受けられるように支援します。

また福祉サービスの利用に関わるトラブルや疑問について、弁護士が相談に応じます。

サービス内容

福祉サービスの苦情受付

福祉サービスの利用についての疑問、苦情を受付け、より良い福祉サービスが受けられるよう支援します。

現在受けている福祉サービスについて苦情や不満をお持ちの場合は、まずサービスを提供している事業所に申し出ていただくことが原則ですが、「苦情を誰に言ったら良いか」、「事業所が誠意を持って対応してくれない」などのお困り事について職員が内容をお聞きして、事業者の協力を得て専門の機関におつなぎします。

福祉の法律相談

福祉サービスの利用に関わるトラブルや疑問について、また、福祉サービスに関係する援助者の方の法律相談等に弁護士が応じます。毎月第3金曜日(※詳細のスケジュールはチラシをご覧ください。1組1時間程度 合計2組)に社会福祉協議会で実施します。予約制になります。

サービス利用料

  • 福祉サービスの苦情受付:無料。
  • 福祉の法律相談:無料。事前に予約が必要です。

利用できる方

  • 福祉サービスの苦情受付:台東区在住の方
  • 福祉の法律相談:台東区在住の方・福祉サービスに関係する支援者の方

サービス提供者

  • 福祉サービスの苦情受付:専門員(社協職員)
  • 福祉の法律相談:法律相談員(弁護士)

申し込み方法

まずは、あんしん台東までご連絡ください。

お問合せ

あんしん台東詳細ページへ

  • 住所:〒110-0004 東京都台東区下谷1丁目2−11地図
  • TEL:03-5828-7507
  • FAX:03-3847-0190
  • 開所時間:8時30分~17時15分(休日:土・日曜日、祝日、年末年始)
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